Märtsikuu oli Eestis juba 21. aastat Hea Teeninduse Kuu

27. aprill 2024

Märtsikuu oli Eestis juba 21. aastat Hea Teeninduse Kuu. Selle raames toimus Kiida Teenindajat kampaania, mis andis klientidele võimaluse teenindajaid tunnustada.

Heateenindus.ee asutaja ja juhi Urmas Kõivu sõnul kiideti märtsikuu jooksul teenindajaid 19327 korral. Parim Teenindaja Konkursi ja Hea Teeninduse Kuu algataja ning eestvedaja Urmas Kõiv sõnas, et „Kiida teenindajat“ algatus on 21 aastat seisnud hea teeninduse märkamise ja arendamise eest. “Klientide ootus klienditeenindajate asjatundlikkusele ja inimlikule suhtlemisoskusele on suurem kui kunagi varem. Lihtsamad teenindustööd teeb juba täna masin, teenindaja ülesanne on pakkuda inimlikku, hoolivat ja personaalset teenindust mida masinad veel ei suuda" lisab Kõiv.

Kutsume üles kõiki ettevõtteid ja avaliku sektori asutusi arendama teenindust ja väärtustama teenindajaid selliselt, nagu teevad seda nemad:

Enim kiidetud teeninduskoht 2024 on:
1. Audentese spordikeskus, Tondi 84/2
2. Enefit klienditeenindus
3. ERGO kindlustus Lasnamäe Centrumis
4. Elisa erakliendi kõne- ja kirjateenindus
5. Humalakoda

Enim kiidetud Avaliku sektori teenindusorganisatsioonid 2024 on:
1. Maksu- ja Tolliamet
2. Omniva
3. MTÜ Uuskasutuskeskus

TOP10 enim kiita saanud teenindusorganisatsiooni 2024 on:

Viru keskus
Reitan Convenience Estonia: R-Kiosk ja Caffeine
Elisa
Sportland
Tele2
SEB
Telia Eesti
MyFitness
Tallinna Sadam
Synlab

Järgmine, järjekorras juba 22. “Kiida Teenindajat” kampaania toimus traditsiooniliselt 2025. aasta märtsikuus, avades klientidele taas võimaluse oma häid kogemusi jagada ja teenindajaid kiita.